，據梨視頻報道，河南南陽王女士通過外賣平臺買了一份粥和餅，送到后餅是沒問題的，但是粥有一些變質。王女士詢問店家后，店家承認粥有變質的味道，已經是隔夜粥。在維權時王女士被店家稱給臉不要臉，目前已經反饋給12315。

律師表示，按照規定，消費者通過網絡食品交易第三方平臺購買食品，其合法利益受到損害時，可向入網的食品經營者要求賠償。如果網絡食品交易第三方平臺不能如實提供入網經營者真實名稱、地址和有效聯系方式的，由網絡食品交易第三方平臺提供賠償。網絡食品交易第三方平臺做出更有利于消費者承諾的，應履行承諾。